Política de privacidad

Micelle Innovative Labs (“MIL”, “nosotros”) es una organización de desarrollo y fabricación por contrato con sede en Carrollton, Texas. Esta política explica qué información recopila este sitio web, por qué la recopilamos y qué opciones tiene usted. Aplica a micelleinnovativelabs.com y a los formularios que contiene.

Los formularios de solicitud de cotización y de revisión de transferencia de fabricación de este sitio recopilan la información que usted escribe en ellos:

• Su nombre, correo electrónico de trabajo y número de teléfono
• El nombre y el sitio web de su empresa
• Respuestas de calificación del proyecto — categoría de producto, su situación actual de fabricación, qué motiva el cambio, rangos estimados de volumen de pedido, plazos y si usted es propietario de su fórmula
• Cualquier otra cosa que decida incluir en un mensaje de texto libre

Se trata de información de contacto empresarial recopilada con fines de negocio a negocio. La solicitamos para poder evaluar si somos la opción adecuada para su proyecto y responderle con una respuesta útil. Por favor, no envíe información personal sensible y no use estos formularios para asuntos personales, familiares o del hogar.

Cuando usted visita el sitio, nuestras herramientas de alojamiento y analítica registran:

• Su dirección IP y la ubicación aproximada derivada de ella
• Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y tamaño de pantalla
• Páginas vistas, tiempo en cada página y los enlaces en los que hace clic
• La URL de referencia que lo trajo hasta aquí
• Parámetros de campaña en la URL — valores UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identificadores de clic de Google (gclid, gbraid, wbraid) e identificadores de clic de Meta (fbclid)

Los parámetros de campaña se almacenan durante su visita y se adjuntan al envío de un formulario si usted realiza uno, para poder saber qué publicidad está generando solicitudes reales.

Sujeto a su elección de consentimiento, este sitio usa Google Analytics 4 para entender cómo se utiliza el sitio, el seguimiento de conversiones de Google Ads para medir qué anuncios generan solicitudes, y el píxel de Meta para medir y optimizar la publicidad en Facebook e Instagram.

Estas herramientas establecen cookies en su navegador y comparten datos limitados de eventos — como una página vista o un formulario completado — con Google y Meta, que actúan como nuestros proveedores de medición y publicidad. No les enviamos el contenido de sus respuestas de proyecto.

Las cookies de analítica y publicidad permanecen desactivadas hasta que usted las acepta en nuestro aviso de cookies. Si rechaza las cookies no esenciales, las etiquetas de Google funcionan en un modo restringido sin cookies y el píxel de Meta no se carga en absoluto. Puede cambiar de opinión en cualquier momento borrando los datos de este sitio en su navegador, lo que hace que el aviso vuelva a aparecer.

Para conocer cómo manejan los datos estos proveedores, consulte la Política de privacidad de Google y la Política de privacidad de Meta. Nuestra Política de cookies enumera cada categoría y cuánto tiempo persiste.

• Responder a su solicitud y contestar preguntas sobre nuestras capacidades
• Preparar cotizaciones, revisiones de viabilidad y evaluaciones de transferencia de fabricación
• Comunicarnos con usted sobre un proyecto activo o prospectivo
• Medir el desempeño de la publicidad y del sitio web para invertir el presupuesto donde funciona
• Mantener, proteger y mejorar el sitio
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y de conservación de registros

No vendemos información personal y no la compartimos con terceros no relacionados para su propio marketing.

Las formulaciones, especificaciones, listas de ingredientes, datos de proveedores, volúmenes, precios y cualquier otra información de proyecto que usted comparta con Micelle Innovative Labs se tratan como información comercial confidencial. El acceso se limita a las personas involucradas en evaluar o ejecutar su proyecto, y no la divulgamos a otros clientes ni la usamos para desarrollar productos competidores.

Un acuerdo mutuo de confidencialidad está disponible a solicitud, antes de que usted comparta cualquier detalle. Si actualmente trabaja con otro fabricante y está evaluando un cambio, díganoslo y estableceremos primero un acuerdo de confidencialidad (NDA) — escriba a info@micelleinnovativelabs.com.

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre — alojamiento web, correo electrónico, herramientas de CRM y ventas, analítica y plataformas publicitarias — bajo la obligación de usar los datos únicamente para prestarnos su servicio
• Cumplimiento legal — cuando lo exija la ley, una citación o una solicitud gubernamental legítima, o para establecer o defender reclamaciones legales
• Transferencia de negocio — si MIL participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a esta política
• Seguridad y aplicación de derechos — para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MIL, nuestros clientes o el público

Conservamos la información de solicitudes y proyectos mientras sea necesaria para atender la relación comercial y durante un periodo razonable posterior, y por más tiempo cuando un contrato, una norma fiscal u otra obligación legal lo requiera. Los datos de analítica y publicidad se conservan según la configuración de retención de la plataforma que los recopila. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos o la convertimos en no identificable.

El sitio se sirve mediante HTTPS y el acceso a los datos de solicitudes se limita al personal que los necesita. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si necesita enviar documentación técnica sensible, pregúntenos por un método de transferencia seguro en lugar de adjuntarla a un formulario web.

Puede pedirnos acceder a la información personal que tenemos sobre usted, corregirla o eliminarla, o pedirnos que dejemos de contactarlo. Escriba a info@micelleinnovativelabs.com y describa lo que necesita. Verificaremos su solicitud — normalmente confirmando que usted controla el correo electrónico registrado — y responderemos dentro del plazo que permita la ley aplicable. Los correos de marketing incluyen un enlace para darse de baja.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos y divulgamos, a solicitar su eliminación, a solicitar la corrección de información inexacta, a excluirse de la venta o el intercambio de información personal, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

No vendemos información personal y no la compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado fuera de las cookies publicitarias descritas arriba, que usted puede rechazar mediante nuestro aviso de cookies. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@micelleinnovativelabs.com. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre con prueba escrita de su autorización.

Visitantes de la UE y el Reino Unido (RGPD)

Este sitio está dirigido a empresas en los Estados Unidos, pero si usted nos visita desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nuestras bases legales para el tratamiento son: su consentimiento para las cookies de analítica y publicidad, y nuestro interés legítimo en responder a solicitudes comerciales, operar nuestro negocio y proteger el sitio. Cuando necesitamos información para celebrar o ejecutar un contrato con usted, la base es la ejecución del contrato.

Usted tiene derecho a acceder, corregir, suprimir, restringir u oponerse al tratamiento, y a la portabilidad de los datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento ya realizado. Su información puede transferirse a los Estados Unidos y almacenarse allí. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad supervisora local.

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos información de menores a sabiendas. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

Nuestro sitio enlaza a otros sitios web, incluidos los sitios de nuestras divisiones Micelle Cosmetics Labs y Micelle Nutraceuticals Labs. Una vez que usted sale de este sitio, aplican las prácticas de privacidad del sitio de destino. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de sitios que no operamos.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestras prácticas, herramientas u obligaciones legales. La fecha de “Última actualización” en la parte superior refleja la revisión más reciente. Los cambios sustanciales se señalarán en esta página.

Preguntas sobre esta política o sobre su información: